'Mercado'

Este informe, realizado en base a una encuesta telefónica a usuarios de Internet, apunta a determinar y cuantificar las características del acceso a Internet y consumo de tecnología asociada desde el hogar. Cubre tanto conectividad como dispositivos (PC, celular, TV, consolas).

La metodología utilizada fue la de entrevistas telefónicas, atendiendo a una estratificación previa de la muestra por nivel socio económico (NSE) y zonas (AMBA e Interior).

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Luego de años de crecimiento que le permitieron alcanzar una penetración superior al 50% de la población, el mercado de usuarios de Internet muestra hoy 4 ejes claros en su desarrollo: la omnipresencia de las redes sociales, la multiplicación de alternativas OTT (Over The Top) para el consumo de contenidos en video, el avance de la movilidad  y moderado pero sostenido desarrollo de las transacciones online. Se trata de ejes que cada vez más tienden a entrecruzarse, configurando un nuevo e interesante escenario.

Este informe describe la evolución de los hábitos online, identificando y cuantificando las formas de uso de la red desde el punto de vista de la comunicación/socialización, el consumo de contenido en video y las transacciones. Además, determina el uso de otras plataformas de acceso, típicamente los celulares.

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En un reacomodamiento que refleja los cambios en el comportamiento de los consumidores, los servicios de telecomunicaciones que van más allá de la voz, como el acceso a Internet y los contenidos en video, son los grandes impulsores de la demanda.

La voz se reacomoda y se reparte entre sus versiones fija y móvil. Internet no detiene su crecimiento, lo que se refleja también en la demanda de computadoras personales, que se multiplican dentro del hogar. Y la TV paga mejora su atractivo con servicios adicionales al básico, no obstante lo cual se encienden luces de alarma en función de cambios en la demanda de los segmentos más jóvenes.

El informe “Telecomunicaciones residenciales 2011” describe este estatus, convirtiéndose en un punto de partida para operar bajo una realidad cambiante, identificando y cuantificando los cambios producidos en la demanda de servicios de telecomunicaciones.

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En el marco de una convergencia entre la TV, la PC conectada a Internet y el celular, los límites que separan el uso de cada uno de estos dispositivos se vuelven difusos, superponiendo y complementándose.  Es necesario entonces comprender los cambios en el comportamiento de los usuarios en lo que respecta al consumo y generación de contenidos por plataforma. Basándose en la experiencia del usuario, este informe detecta tanto los motivos como su modalidad de uso y tendencias.

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