Telecomunicaciones residenciales 2011
En un reacomodamiento que refleja los cambios en el comportamiento de los consumidores, los servicios de telecomunicaciones que van más allá de la voz, como el acceso a Internet y los contenidos en video, son los grandes impulsores de la demanda.
La voz se reacomoda y se reparte entre sus versiones fija y móvil. Internet no detiene su crecimiento, lo que se refleja también en la demanda de computadoras personales, que se multiplican dentro del hogar. Y la TV paga mejora su atractivo con servicios adicionales al básico, no obstante lo cual se encienden luces de alarma en función de cambios en la demanda de los segmentos más jóvenes.
El informe “Telecomunicaciones residenciales 2011” describe este estatus, convirtiéndose en un punto de partida para operar bajo una realidad cambiante, identificando y cuantificando los cambios producidos en la demanda de servicios de telecomunicaciones.
Habiendo alcanzado altísimos niveles de penetración del servicio, el mercado de celulares está en proceso de transformación. Si bien tanto la voz como los SMS dominan, comienza a hacerse evidente el impacto del consumo de servicios de comunicación basados en Internet. Así, no sólo se modifica el mix de ingresos sino que tiene lugar una fuerte tendencia al recambio de terminales.
Este informe permite conocer las tendencias en lo que respecta al conocimiento, uso, atracción, percepción, actitudes y motivos de consumo de smartphones. Su objetivo último es el de comprender los factores que guían al consumo de estos dispositivos y los servicios asociados.
