'Internet'

Mercado celular argentino

Mercado CelularMapa abarcador del mercado celular en Argentina: operadores, terminales, plataformas y usuarios. Realizado en base a la metodología de desk research y tomando como fuentes a la información pública (balances, organismos oficiales) y la propia surgida de los distintos relevamientos de Carrier y Asociados. Presenta una descripción general del mercado, convirtiéndose en un punto de partida ideal para todos aquellos involucrados en el negocio.

El informe da respuesta, entre otros, a los siguientes interrogantes:

  • Cantidad de líneas en servicio y en uso
  • Distribución de las líneas y la facturación por operador
  • ARPU en función de las líneas en servicio y de las líneas en uso
  • Terminales, características y evolución
  • Smartphones: evolución, base instalada y distribución por operador, marca y plataforma
  • Evolución de otras características como 3G, WiFi, GPS, TV y otras
  • Incidencia de dispositivos no telefónicos: módems, tablets y M2M
  • Penetración del servicio por NSE, edad y segmento de clientes

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Telefonía Móvil – Segmento Individuos

Con niveles de penetración correspondientes a un mercado maduro, el negocio de los celulares atraviesa un período de gran transformación. Los avances en la adopción de equipos con características que propician el consumo de datos, haciéndose evidente el impacto de la llegada de Internet al mundo móvil. Así, no sólo se modifica el mix de ingresos sino que tiene lugar una fuerte tendencia al recambio de terminales.

Basado en un relevamiento a usuarios del servicio, el informe “Telefonía móvil: segmento individuos – 2012” describe este escenario cambiante, identificando y cuantificando las alteraciones producidas en la demanda de servicios de telefonía móvil.
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Uso de redes sociales en Argentina

Considerando que casi la mitad de la población argentina participa de alguna red social, no quedan dudas de que éstas se han convertido en una plataforma ineludible para todo tipo de organización, especialmente si trata con consumidores finales. Esta situación se ve potenciada por el desarrollo reciente del acceso a Internet a través de los teléfonos celulares, donde las aplicaciones de redes sociales adquieren mayor relevancia por su omnipresencia en tiempo y espacio. De esta forma, se configura un escenario donde la presencia de organizaciones y marcas en las redes sociales ya no es una opción sino una obligación.

El informe “Uso de redes sociales en Argentina – 2012” describe y cuantifica este escenario, convirtiéndose en una herramienta indispensable para todo aquél responsable de la relación con sus clientes vía redes sociales así como para proveedores de servicios y fabricantes de dispositivos.

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Acceso a Internet residencial

Este informe, realizado en base a una encuesta telefónica a usuarios de Internet, apunta a determinar y cuantificar las características del acceso a Internet y consumo de tecnología asociada desde el hogar. Cubre tanto conectividad como dispositivos (PC, celular, TV, consolas).

La metodología utilizada fue la de entrevistas telefónicas, atendiendo a una estratificación previa de la muestra por nivel socio económico (NSE) y zonas (AMBA e Interior).

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Usuario online argentino

Usuario Online 2011

Luego de años de crecimiento que le permitieron alcanzar una penetración superior al 50% de la población, el mercado de usuarios de Internet muestra hoy 4 ejes claros en su desarrollo: la omnipresencia de las redes sociales, la multiplicación de alternativas OTT (Over The Top) para el consumo de contenidos en video, el avance de la movilidad  y moderado pero sostenido desarrollo de las transacciones online. Se trata de ejes que cada vez más tienden a entrecruzarse, configurando un nuevo e interesante escenario.

Este informe describe la evolución de los hábitos online, identificando y cuantificando las formas de uso de la red desde el punto de vista de la comunicación/socialización, el consumo de contenido en video y las transacciones. Además, determina el uso de otras plataformas de acceso, típicamente los celulares.

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Telecomunicaciones residenciales

En un reacomodamiento que refleja los cambios en el comportamiento de los consumidores, los servicios de telecomunicaciones que van más allá de la voz, como el acceso a Internet y los contenidos en video, son los grandes impulsores de la demanda.

La voz se reacomoda y se reparte entre sus versiones fija y móvil. Internet no detiene su crecimiento, lo que se refleja también en la demanda de computadoras personales, que se multiplican dentro del hogar. Y la TV paga mejora su atractivo con servicios adicionales al básico, no obstante lo cual se encienden luces de alarma en función de cambios en la demanda de los segmentos más jóvenes.

El informe “Telecomunicaciones residenciales 2011” describe este estatus, convirtiéndose en un punto de partida para operar bajo una realidad cambiante, identificando y cuantificando los cambios producidos en la demanda de servicios de telecomunicaciones.

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El teléfono móvil como dispositivo transaccional

Dinero móvilAltísima penetración del servicio móvil, una fuerte tendencia hacia la adopción de smartphones, asimilación total del celular a la vida cotidiana y popularización de medios electrónicos de pago. Una combinación perfecta para lograr que el teléfono móvil se convierta, entra tantas otras funciones, en un dispositivo transaccional, que permita tanto realizar pagos electrónicos como administrar cuentas bancarias.

Este informe posibilita comprender la atracción de los usuarios de telefonía móvil por utilizar su terminal como un canal bancario así como la predisposición a usarlo como medio de pago (monedero y/o billetera electrónica). Permite establecer un marco de información en lo que respecta a los distintos perfiles de consumidores y futuros consumidores de este tipo de servicios, sus patrones de adopción y atracción por diferentes funcionalidades.

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