El teléfono móvil como dispositivo transaccional
Altísima penetración del servicio móvil, una fuerte tendencia hacia la adopción de smartphones, asimilación total del celular a la vida cotidiana y popularización de medios electrónicos de pago. Una combinación perfecta para lograr que el teléfono móvil se convierta, entra tantas otras funciones, en un dispositivo transaccional, que permita tanto realizar pagos electrónicos como administrar cuentas bancarias.
Este informe posibilita comprender la atracción de los usuarios de telefonía móvil por utilizar su terminal como un canal bancario así como la predisposición a usarlo como medio de pago (monedero y/o billetera electrónica). Permite establecer un marco de información en lo que respecta a los distintos perfiles de consumidores y futuros consumidores de este tipo de servicios, sus patrones de adopción y atracción por diferentes funcionalidades.
Habiendo alcanzado altísimos niveles de penetración del servicio, el mercado de celulares está en proceso de transformación. Si bien tanto la voz como los SMS dominan, comienza a hacerse evidente el impacto del consumo de servicios de comunicación basados en Internet. Así, no sólo se modifica el mix de ingresos sino que tiene lugar una fuerte tendencia al recambio de terminales.