Tecnología residencial – 2017

La proliferación tecnológica del hogar no detiene su avance. No sólo por la multiplicación de más y más dispositivos conectables (celular, PC, Smart TV, tablet, consola, etc.), sino también por un consumo de contenidos cada vez más asociado a la digitalización. Este escenario da lugar a un cambio que también impactará en los servicios demandados, propiciando la combinación de servicios así como nuevas formas de cobrar por los mismos. El impacto de la convergencia ya se siente.

Realizado en base a relevamiento a usuarios de Internet, el informe apunta a describir las características del consumo de tecnología en el hogar.

Objetivos

Describir la disponibilidad y consumo de tecnología en el hogar, considerando servicios y dispositivos disponibles.

En el mismo se buscó:

  • Identificar proveedores de servicios convergentes (acceso a Internet, comunicaciones móviles y TV paga)
  • Determinar tecnologías de conexión en el hogar
  • Identificar los combos de servicios asociados al acceso a Internet
  • Describir el panorama informático en el segmento residencial
  • Determinar la penetración de equipos conectables a Internet en sus múltiples variantes (PC, smartphones, tablets, Smart TV, consolas, reproductores multimedia)
  • Detectar los cambios de hábitos en la adquisición de equipos móviles
  • Describir el uso de la TV como plataforma de acceso a contenidos en video
  • Identificar potencialidades ante la inminencia de un escenario de operadores convergentes

Se identifican diferencias de comportamiento en función de distintas variables (NSE, generación, sexo, zona de residencia, tipo de hogar, tamaño de hogar)

 

Ficha técnica del informe

Tipo de estudio: Investigación cuantitativa en base a panel online de usuarios de Internet provisto por Livra.com (Ipsos). La misma se estratificó en base a cuotas de nivel socioeconómico (NSE) según el criterio de la Asociación Argentina de Marketing y por ubicación geográfica.

Universo: Usuarios de Internet en todo el país. El acceso a la red es independientemente del lugar de conexión.

Tamaño de la muestra: Seiscientos (600) casos efectivos.

Período de relevamiento: mayo 2017

Confiabilidad: Se trabajó a un 95% de confiabilidad, con un error muestral del +/- 4%, en base a un universo de aproximadamente 29 millones de usuarios de Internet en todo el país.

Cobertura: Nacional, en AMBA, capitales de provincia y ciudades del Interior.

Tipo de cuestionario: Semi estructurado, autoadministrado y adaptativo.

Perfil del entrevistado: Personas de cualquier sexo y edad usuarios que se conectan a Internet independientemente del lugar y dispositivo utilizado.

 

Tabla de contenidos

1          ISP

1.1       Acceso a Internet residencial
1.2       ISP en el hogar
1.3       Acceso por tecnología
1.4       Abono y combo

 

2          TV Paga

2.1       Servicios de TV en el hogar
2.2       Combinaciones de fuentes de TV
2.3       Proveedor de TV paga
2.4       Servicio de TV paga contratado

 

3          Servicio Móvil

3.1       Operador
3.2       Tipo de contrato
3.3       Tipo de nuevo operador al que cambiaría
3.4       Uso WiFi
3.5       Motivos de uso WiFi

 

4          Dispositivos conectables

4.1       Dispositivos conectables en el hogar
4.2       Variedad de dispositivos en el hogar
4.3       Promedio de dispositivos conectados a Internet en el hogar
4.4       Combinación de pantallas en el hogar
4.5       PC en el hogar
4.6       Cantidad de PC en el hogar
4.7       Cantidad de tablets en el hogar
4.8       Cantidad de smartphones en el hogar
4.9       Cantidad de consolas conectables en el hogar
4.10      Cantidad de Smart TV en el hogar
4.11      Cantidad de eReader en el hogar

 

5          Tecnología para el consumo audiovisual

5.1       Consumo habitual de OTT
5.2       Pantallas donde consume OTT
5.3       Cantidad de pantallas utilizadas para consumir OTT
5.4       Dispositivo para consumo de radio

 

6          Terminal móvil

6.1       Último cambio de equipo
6.2       Forma de adquisición equipo
6.3       Lugar de compra
6.4       Motivos elección lugar de compra
6.5       Intención renovar equipo

 

7          Anexo – Perfil de la muestra

7.1       NSE
7.2       Zona
7.3       Tipo de hogar
7.4       Tamaño de hogar

 

Perfil de Carrier y Asociados

Estudio profesional orientado a la información y análisis de mercado. Su foco de estudio es el consumo y uso de productos y servicios vinculados a Internet, las telecomunicaciones, la informática y los medios digitales.

Por las características intrínsecas de los productos y servicios tecnológicos, el análisis de su consumo requiere de un grado de especialización que normalmente no se obtiene de empresas de investigación de mercado tradicionales. Para ello, Carrier y Asoc. cuenta con profesionales con amplia experiencia tanto en la industria tecnológica como en la investigación y análisis aplicado a la temática.

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