Acceso a Internet y tecnología residencial
A nivel residencial, el uso de Internet y las tecnologías vinculadas viene transformándose de la mano de dos grandes tendencias: el acceso con movilidad y la llegada de Internet a la TV. Realizado en base a una encuesta telefónica a usuarios de Internet, este informe apunta a describir las características del acceso a Internet y consumo de tecnología asociada desde el hogar, como PC, celular, tablets, TV.
La metodología utilizada para el relevamiento fue la de entrevistas telefónicas, atendiendo a una estratificación previa de la muestra por nivel socio económico (NSE) y zonas de residencia (AMBA e Interior). Leer más »
Con una penetración del 55% de la población total del país (unos 22 M de usuarios) y de la mano de múltiples dispositivos conectables así como de una conectividad cada vez más ubicua, el acceso y uso de Internet y los servicios basados en esta red está transformándose aceleradamente. Esta multiplicidad de dispositivos y formas de acceso se combinan, dando lugar a nuevos hábitos tanto en la comunicación y socialización como en el consumo de contenidos. Así, estas dos variables se entrecruzan e impactan, configurando un nuevo escenario que presenta desafíos inéditos.
Mapa abarcador del mercado celular en Argentina: operadores, terminales, plataformas y usuarios. Realizado en base a la metodología de desk research y tomando como fuentes a la información pública (balances, organismos oficiales) y la propia surgida de los distintos relevamientos de Carrier y Asociados. Presenta una descripción general del mercado, convirtiéndose en un punto de partida ideal para todos aquellos involucrados en el negocio.
Con una penetración total del servicio en el segmento PyME, el crecimiento de las telecomunicaciones móviles está basado principalmente en el uso de datos, mayormente desde smartphones pero también notebooks y tablets. Simultáneamente, comienza a cobrar dimensión, aunque por ahora con menos relevancia, la tecnología M2M. Esto ocurre mientras los smartphones comienzan a descender en la pirámide jerárquica de las empresas, ampliando así la demanda por nuevos servicios y apps.
El fuerte crecimiento reciente en las ventas de smartphones y socialphones (categorías que conjuntamente ya representan más del 80% de las ventas de celulares) está impactando fuertemente en hábitos y costumbres de los usuarios en relación a su celular. Esto implica no sólo nuevos usos sino también cambios en las percepciones de distintas marcas vinculadas a esta industria. Por otra parte, y al ser para muchos su primera interacción con dispositivos de esta categoría, los usuarios están haciendo un aprendizaje que sin dudas saldrá a la luz en el momento de renovar sus equipos, prestando atención a características que no fueron consideradas inicialmente.
Con niveles de penetración correspondientes a un mercado maduro, el negocio de los celulares atraviesa un período de gran transformación. Los avances en la adopción de equipos con características que propician el consumo de datos, haciéndose evidente el impacto de la llegada de Internet al mundo móvil. Así, no sólo se modifica el mix de ingresos sino que tiene lugar una fuerte tendencia al recambio de terminales.
Considerando que casi la mitad de la población argentina participa de alguna red social, no quedan dudas de que éstas se han convertido en una plataforma ineludible para todo tipo de organización, especialmente si trata con consumidores finales. Esta situación se ve potenciada por el desarrollo reciente del acceso a Internet a través de los teléfonos celulares, donde las aplicaciones de redes sociales adquieren mayor relevancia por su omnipresencia en tiempo y espacio. De esta forma, se configura un escenario donde la presencia de organizaciones y marcas en las redes sociales ya no es una opción sino una obligación.
De la mano del crecimiento de la banda ancha y de las mejoras en software y hardware, el video a través de Internet fue desarrollándose, ofreciendo posibilidades antes sólo reservadas a redes dedicadas (como la de TV por cable o satelital). Así, poco a poco, se fueron forjando nuevos hábitos y percepciones que hoy condicionan las respuestas del negocio tradicional del cine y la TV.
En un reacomodamiento que refleja los cambios en el comportamiento de los consumidores, los servicios de telecomunicaciones que van más allá de la voz, como el acceso a Internet y los contenidos en video, son los grandes impulsores de la demanda.
Altísima penetración del servicio móvil, una fuerte tendencia hacia la adopción de smartphones, asimilación total del celular a la vida cotidiana y popularización de medios electrónicos de pago. Una combinación perfecta para lograr que el teléfono móvil se convierta, entra tantas otras funciones, en un dispositivo transaccional, que permita tanto realizar pagos electrónicos como administrar cuentas bancarias.