Informes Recientes:

Usuario online 2016

uonline2015El uso de Internet está sufriendo una profunda transformación de la mano de una multiplicación de los dispositivos de acceso tanto fijos como móviles, así como de los cambios en los hábitos de uso impulsados por las generaciones más jóvenes ingresando en la vida adulta. Esto impacta tanto en la forma de vinculación como en el consumo de contenidos, exigiendo replanteos a los actores establecidos.

En base a un relevamiento cuantitativo a usuarios de Internet para determinar la evolución de los hábitos online, el informe identifica y cuantifica las formas de uso de la red desde el punto de vista de la comunicación/socialización y el consumo de contenido en video y audio. Además, identifica el uso de dispositivos de acceso como celulares, tablets, Smart TV y consolas de videojuegos.

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Mercado celular argentino 2016

Mercado argentinoMapa abarcador del mercado celular en Argentina: operadores, terminales, plataformas y usuarios. Realizado en base a la metodología de desk research y tomando como fuentes a la información pública (balances, organismos oficiales diversos) y la propia surgida de los distintos relevamientos de Carrier y Asociados. Presenta una descripción general del mercado, convirtiéndose en un punto de partida ideal para todos aquellos involucrados en el negocio.

El informe da respuesta, entre otros, a los siguientes interrogantes:

  • Cantidad de líneas en servicio y en uso
  • Distribución de las líneas y la facturación por operador
  • ARPU en función de las líneas en servicio y de las líneas en uso
  • Terminales, características y evolución
  • Smartphones: evolución, base instalada y distribución por operador, marca y plataforma
  • Evolución de otras características como Generación, pantalla, NFC, sintonizador de TV y doble SIM
  • Incidencia de dispositivos no telefónicos: módems, tablets y M2M
  • Penetración del servicio por NSE y edad

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Mercado argentino de terminales móviles

 

Mapa descriptivo del mercado de terminales móviles en Argentina. Realizado en base a la metodología de desk research, toma como fuentes a organismos públicos y privados. La información luego es combinada para enriquecerla, logrando una descripción más detallada de cada producto comercializado en el mercado local. El resultado es información imprescindible para todo aquél vinculado al negocio móvil, sea como operador de servicios móviles, fabricante de dispositivos, proveedor de servicios de valor agregado, desarrollador de aplicaciones o proveedor de contenidos.

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Internet y consumo audiovisual – 2015

Si bien el consumo de contenidos audiovisuales a través de Internet tiene ya varios años, la masificación de la banda ancha, la mayor disponibilidad de contenidos y la maduración de plataformas para su distribución están cambiando radicalmente el escenario. Esta transformación trae consigo un cambio mucho más profundo y de impacto aún no mensurable: el de los hábitos de consumo, afectando en forma más evidente y de raíz a las generaciones más jóvenes. Se trata de un proceso que recién se inicia, permitiendo, por ahora, la convivencia entre el viejo y el nuevo mundo, aunque con este último avanzando aceleradamente.

El informe “Internet y consumo audiovisual – 2015” describe los cambios en los hábitos como consecuencia del consumo de video y audio vía Internet. Asimismo, ofrece un marco para comprender cómo los usuarios interactúan con el contenido audiovisual y el rol que cada una de las múltiples pantallas juega en este escenario y su incidencia sobre el tipo y forma de contenido consumidos.

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Acceso a Internet y tecnología residencial – 2015

Con una PC cada vez más eclipsada por la proliferación de múltiples dispositivos que se conectan a Internet, el uso residencial de la tecnología está en plena transformación. Aunque tienen en común la conectividad, cada uno de los distintos tipos de dispositivos privilegia ciertos usos y muestra diferencias en sus usuarios. El fenómeno de la multiplicación y la consecuente especialización da lugar a nuevas demandas, no sólo en materia de dispositivos sino también en relación a la conectividad. Y como todo cambio, trae consigo desafíos y oportunidades.

Realizado en base a una encuesta telefónica a usuarios de Internet, este informe apunta a describir las características del acceso a Internet y consumo de tecnología asociada desde el hogar, como PC, celular, tablets, Smart TV y consolas.

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Usuario de datos móviles – 2014

Datos móvilesEn pocos años el consumo de datos se adueñó de la escena móvil. Con Whatsapp como estandarte, la mensajería instantánea no sólo desplazó a los SMS sino que avanza en el terreno de las redes sociales en detrimento de Facebook. Este nuevo escenario hubiera sido imposible sin la explosión de los smartphones, que pasaron de ser un dispositivo de lujo a prácticamente un básico que vive pegado a su usuario. Así se genera un ámbito de mayor conocimiento en materia de terminales, con más usuarios con experiencia previa que se vuelven más exigentes a la hora de renovar sus equipos. Y simultáneamente, empieza a madurar en la gente la idea de usar al celular no sólo como dispositivo de socialización e información, sino también de transacción.

Este informe revela las tendencias en lo que respecta al conocimiento, uso, atracción, percepción, actitudes y motivos de consumo de datos móviles, tanto de servicios como de apps y dispositivos. De esta forma, permite comprender la atracción, motivos de uso y tendencias en el consumo de los usuarios de datos móviles a través del celular.

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Telefonía Móvil – Segmento Individuos – 2014

Telefonía celularCon más de la mitad de los usuarios accediendo a servicios de datos desde el celular, el negocio de las comunicaciones móviles pasó de ser un servicio de voz y SMS a ser prácticamente uno de ISP móvil. La relevancia que adquirieron los datos afecta no sólo en los tradicionales servicios celulares, sino que también influyen en una reconfiguración del mercado de terminales. Detrás de este cambio de paradigma surge un espectro de uso mucho más amplio, que abre las puertas al impacto en nuevos ámbitos, como los pagos, la banca y el marketing. Adicionalmente, el celular se posiciona en algunos ámbitos como un sustituto de la PC, volviéndose un elemento clave en la lucha por cerrar la brecha digital.

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Uso de redes sociales en Argentina – 2014

Redes socialesEl uso de Internet está sufriendo una profunda transformación de la mano de una multiplicación de los dispositivos de acceso tanto fijos como móviles, así como de los cambios en los hábitos de uso impulsados por las generaciones más jóvenes ingresando en la vida adulta. Esto impacta en la forma de vinculación, convirtiendo a las redes sociales no sólo en una plataforma de interacción personal sino también con marcas y empresas.

En la actualidad más de la mitad de la población argentina participa de alguna red social, éstas constituyen una plataforma ineludible para todo tipo de organización, especialmente si lo que se busca es una vinculación directa con los clientes y público en general.

Se ha configurado un escenario donde la presencia de organizaciones y marcas en las redes sociales es ineludible. No obstante, es clave entender la dinámica de las mismas para determinar cuál es la estrategia indicada para lograr que esta presencia sea fructífera.

El informe “Uso de redes sociales en Argentina – 2014” describe y cuantifica este escenario, convirtiéndose en una herramienta indispensable para todo aquél responsable de la relación con sus clientes vía redes sociales así como para proveedores de servicios y fabricantes de dispositivos.

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Usuario de tablets

TabletsCon ventas que el año pasado superaron el millón de unidades, el mercado de tablets en Argentina está adquiriendo dimensiones de masividad. De este modo, comienzan a delinearse segmentos de usuarios así como los usos más habituales de las mismas. No obstante, se trata todavía de un mercado en formación, con la mayoría de sus usuarios utilizando el primer dispositivo adquirido en base a decisiones de compra no tan informadas o sin saber quizás exactamente qué buscar en una tablet. Esto cambiará a la hora de la renovación.

Este informe revela las tendencias en lo que respecta al conocimiento, uso, atracción, percepción, actitudes y motivos de consumo de tablets que son fundamentales a la hora de desarrollar estrategias de comercialización segmentadas en función de los distintos tipos de uso y usuarios encontrados

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Telecomunicaciones móviles en PyMEs

Móviles en PyMECon una penetración total del servicio en el segmento PyME, el crecimiento de las telecomunicaciones móviles está basado principalmente en el uso de datos, mayormente desde smartphones pero también notebooks y tablets. Simultáneamente, comienza a cobrar dimensión, aunque por ahora con menos relevancia, la tecnología M2M. Esto ocurre mientras los smartphones comienzan a descender en la pirámide jerárquica de las empresas, ampliando así la demanda por nuevos servicios y apps.

No obstante, no puede descartarse una mayor presión competitiva. En el caso de los operadores, por una creciente insatisfacción de sus clientes que puede potenciarse con la instauración de la portabilidad numérica. Con este escenario, la introducción de la portabilidad numérica podría dar lugar a cambios, presentando oportunidades para algunos y amenazas para otros.

Para conocer mejor el estado de situación y actuar en consecuencia, el informe “Telecomunicaciones móviles en PyMEs – 2013” identifica y cuantifica las características de la demanda de servicios móviles de voz y datos en este segmento.

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