Informes Recientes:

Mercado celular argentino

SmartphonesMapa abarcador del mercado celular en Argentina: operadores, terminales, plataformas y usuarios. Realizado en base a la metodología de desk research y tomando como fuentes a la información pública (balances, organismos oficiales diversos) y la propia surgida de los distintos relevamientos de Carrier y Asociados. Presenta una descripción global del mercado, convirtiéndose en un punto de partida ideal para todos aquellos involucrados en el negocio.

El informe da respuesta, entre otros, a los siguientes interrogantes:

  • Cantidad de líneas en servicio y en uso
  • Distribución de las líneas y la facturación por operador
  • ARPU en función de las líneas en servicio y de las líneas en uso
  • Terminales, características y evolución
  • Smartphones: evolución, base instalada y distribución por operador, marca y plataforma
  • Evolución de otras características como 3G, WiFi, GPS, TV y otras
  • Incidencia de dispositivos no telefónicos: módems, tablets y M2M
  • Penetración del servicio por NSE, edad y segmento de clientes

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Usuario de datos móviles – 2013

Usuario datos móvilesLa creciente y acelerada masificación de celulares que se conectan a Internet (smartphones y socialphones) impacta fuertemente en hábitos y costumbres dando lugar a nuevas relaciones de los usuarios con operadores y marcas. Surgen nuevos usos y se producen sustituciones. La existencia de novatos haciendo sus primeras armas y usuarios que ya han pasado por el proceso de renovación permiten describir la evolución en el uso.

Este informe revela las tendencias en lo que respecta al conocimiento, uso, atracción, percepción, actitudes y motivos de consumo de datos móviles, tanto de servicios como de apps y dispositivos. De esta forma, permite comprender la atracción, motivos de uso y tendencias en el consumo de los usuarios de datos móviles a través de smartphones y socialphones.

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Telefonía móvil – segmento individuos – 2013

Telefonía móvilDesde hace un par de años, el negocio de los celulares atraviesa un período de gran transformación, pasando de ser un servicio de voz y SMS a ser prácticamente uno de ISP móvil. La relevancia que adquirieron los datos afecta no sólo en los tradicionales servicios celulares, sino que también influyen en una reconfiguración del mercado de terminales. Este espectro de uso más amplio abre las puertas al impacto en nuevos ámbitos, como los pagos, la banca y el marketing, entre otros.

Basado en un relevamiento a usuarios del servicio, el informe “Telefonía móvil: segmento individuos – 2013” describe este escenario cambiante, identificando y cuantificando las alteraciones producidas en la demanda de servicios y dispositivos de telefonía móvil.
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Uso de redes sociales en Argentina – 2013

Partiendo de la base que casi la mitad de la población argentina participa de alguna red social, no quedan dudas de que éstas constituyen una plataforma ineludible para todo tipo de organización, especialmente si lo que se busca es una vinculación directa con los clientes y público en general.

Esta situación se ve potenciada por el desarrollo meteórico del acceso a Internet a través de los teléfonos celulares, donde las aplicaciones de redes sociales adquieren mayor relevancia por su omnipresencia en tiempo y espacio. Así, la presencia en las redes sociales es casi constante.

De esta forma, se configura un escenario donde la presencia de organizaciones y marcas en las redes sociales ya no es una opción sino una obligación. No obstante, es clave entender la dinámica de las mismas para determinar cuál es la estrategia indicada para lograr que esta presencia sea fructífera.

El informe “Uso de redes sociales en Argentina – 2013” describe y cuantifica este escenario, convirtiéndose en una herramienta indispensable para todo aquél responsable de la relación con sus clientes vía redes sociales así como para proveedores de servicios y fabricantes de dispositivos.

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La TV en tiempos de Internet – 2013

TV MultipantallaLa explosión del consumo de video a través de Internet, consecuencia de la difusión de la banda ancha, está teniendo un impacto profundo en la forma en que se usa y se ve a la TV tradicional. Dos elementos básicos, el consumo bajo demanda y el acceso casi infinito a contenidos, marcan la agenda para las opciones tradicionales de consumo de TV (abierta y gratuita así como paga). A estos cambios se suma la complejidad de adaptar la oferta a la multiplicidad de pantallas. Se trata de cambios que llegaron para quedarse.

El informe “La TV en tiempos de Internet – 2013” describe los cambios en los hábitos como consecuencia del consumo de video vía Internet. Asimismo, ofrece un marco para comprender cómo los usuarios interactúan con el contenido audiovisual y el rol que cada una de las múltiples pantallas juega en este escenario y su incidencia sobre el tipo y forma de contenido consumidos.

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Acceso a Internet y tecnología residencial

Tecnología residencialA nivel residencial, el uso de Internet y las tecnologías vinculadas viene transformándose de la mano de dos grandes tendencias: el acceso con movilidad y la llegada de Internet a la TV. Realizado en base a una encuesta telefónica a usuarios de Internet, este informe apunta a describir las características del acceso a Internet y consumo de tecnología asociada desde el hogar, como PC, celular, tablets, TV.

La metodología utilizada para el relevamiento fue la de entrevistas telefónicas, atendiendo a una estratificación previa de la muestra por nivel socio económico (NSE) y zonas de residencia (AMBA e Interior). Leer más »

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Usuario online – 2013

usuario online 2013Con una penetración del 55% de la población total del país (unos 22 M de usuarios) y de la mano de múltiples dispositivos conectables así como de una conectividad cada vez más ubicua, el acceso y uso de Internet y los servicios basados en esta red está transformándose aceleradamente. Esta multiplicidad de dispositivos y formas de acceso se combinan, dando lugar a nuevos hábitos tanto en la comunicación y socialización como en el consumo de contenidos. Así, estas dos variables se entrecruzan e impactan, configurando un nuevo escenario que presenta desafíos inéditos.

En base a un relevamiento cuantitativo a usuarios de Internet para determinar la evolución de los hábitos online, el informe identifica y cuantifica las formas de uso de la red desde el punto de vista de la comunicación/socialización, el consumo de contenido en video y las transacciones. Además, determina el uso de otras plataformas de acceso, típicamente los celulares.
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Telecomunicaciones móviles en PyMEs

Móviles en PyMECon una penetración total del servicio en el segmento PyME, el crecimiento de las telecomunicaciones móviles está basado principalmente en el uso de datos, mayormente desde smartphones pero también notebooks y tablets. Simultáneamente, comienza a cobrar dimensión, aunque por ahora con menos relevancia, la tecnología M2M. Esto ocurre mientras los smartphones comienzan a descender en la pirámide jerárquica de las empresas, ampliando así la demanda por nuevos servicios y apps.

No obstante, no puede descartarse una mayor presión competitiva. En el caso de los operadores, por una creciente insatisfacción de sus clientes que puede potenciarse con la instauración de la portabilidad numérica. Con este escenario, la introducción de la portabilidad numérica podría dar lugar a cambios, presentando oportunidades para algunos y amenazas para otros.

Para conocer mejor el estado de situación y actuar en consecuencia, el informe “Telecomunicaciones móviles en PyMEs – 2013” identifica y cuantifica las características de la demanda de servicios móviles de voz y datos en este segmento.

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